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高雄。義大 | 義大皇冠假日變皇家飯店的歷史見證

2014-01-02

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2013年底,和家人一同至義大皇冠假日飯店跨年,在這種時刻出門,除了要夠熱血及要有心理準備人擠人外,在這種重大節日出遊,也早預期價格絕對驚人,但服務也相對會打折。畢竟遊客一多服務難免不週,大家都會有心理準備,也都能體諒。

不過只能說義大還是給我們【超值經驗,在此先溫馨提示:大家要是不想看抱怨文,煩請轉台,甘蝦。

 

超值經驗 (一) 皇冠=皇家

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第一天抵達義大的時間已晚,依導航指示開進義大世界,沿路只見義大天悅和皇家酒店的招牌,就是找不到皇冠假日酒店。不過這點我倒不擔心,大家都知道路是問出來的,幾經詢問路邊警衛,迴轉再迴轉,最後被指引至皇家酒店的大廳。

感謝指路的諸位大哥,只是我們問的是皇冠假日不是皇家酒店啊!!現在可好,逼的我們只能在A飯店問B飯店在那裡,這樣感覺實在很不禮貌@@不過天黑黑人也累了,只好厚著臉皮進大廳巡問。

皇家的服務人員很親切的告訴我們【這裡就是皇冠假日店這裡就是皇冠假日店這裡就是皇冠假日店

雖然我的中文程度不大好,但正好知道【皇冠】和【皇家】不同,雖然我的英文程度更糟,但也正好知道【Crowne】和【Royal】不同,不過當時只想快點進房,也就沒有細問。

總算帶著一家老小進房安頓後,發現書桌上放著一只信箋,說明在2013/12/31,這家飯店就會和原本的飯店管理者分手,所以飯店名字也跟著變更。

坦白說,你們要和誰分手或者要和誰在一起我真的不關心,但我想知道是:為什麼在訂房時沒有提醒此事?當然,也許在10月訂房時,此事還沒決定或還很秘密所以不能說,這點我還能理解,畢竟每家公司都有不能說的秘密。

但就在幾天前,你們既然貼心發了住房通知提醒,為什麼不能順便告訴我們招牌已經換成義大皇家酒店?為什麼為什麼?你們說說看啊!也許你們覺得這事【大家應該都知道】,但請原諒我們只是平凡的小老百姓,也請恕我們孤陋寡聞,我們真的等閒不會留意那家飯店換了名字,我們的關心範圍最多就到巷口麵攤而已啊啊啊!

只能說在此提醒:下次如果還要換名字,麻煩記得通知房客好嗎?不要讓我們在漆黑的夜晚尋找就在眼前的你們。

 

超值經驗 (二) ROOM SERVICE=殘羹陪你跨年

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順利入住後,整理完畢也近午夜,此時隔壁房還在發育的年輕人喊肚子餓,只是大半夜沒人想再開車出去覓食,只好豪氣的請飯店提供ROOM SERVICE。

ROOM SERVICE是這樣的,並不是只端食物前來,而是用一台餐車隆重的推進房間讓人客享用。坦白說我沒叫過,這也我第一次親眼目睹。只是隔天我們外出吃中餐回來,看見這台餐車停放在房門口,而且此時很確定房間已經整理過,但餐車停在走廊,沒有人開走。

原本想可能是人手不足所以分批處理,應該過一會就會有人推走,但一直到我們吃完晚餐回房,他還是孤伶伶的待在走廊上,雖然不影響進出,但這樣讓路過的房客們看到我們吃剩的碗盤,而且碗底難免還有留湯和一些殘羮,這樣也不太好吧!

後來到底是什麼時間被推走的呢?坦白說我也沒注意,因為後來忙著出門倒數和看煙火,實在沒有時間多關心他到底有沒有陪我們一起跨年,只是來不及跟他說新年快樂,讓我的心底徒留一絲惆悵啊!

 

超值經驗 (三) 坐地起價 300變500

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跨年的餐點不用說,沒有選擇,就是套餐,而且是價格不美麗的套餐,不過這種事就是歡喜做甘願受,沒什麼好抱怨,而且我們也不想冒著在大家瘋狂擁進義大跨年時,還殺出義大只為了用餐,那種場面用想的都會抖。

話說這次帶了氣泡白酒來跨年,想說也許可以當餐前酒增添一些氣氛,不過大家都知道餐廳有開瓶費這件事,所以我們決定要是餐廳收的很貴,就不如改在房間慢慢喝,反正開瓶器也有帶出來,很是有彈性。

所以在用餐前,我們除了先向餐廳確認訂位時間,也詢問開瓶費,服務人員回答是300元。盤算了一下,覺得可以奢侈一次,畢竟跨年晚餐一年只有一次 (廢話),所以抵達餐廳後就將酒交給服務人員。然後直到開始上菜,酒都沒有出現,也沒有人問我們要何時要上酒。

坦白說,要是人客很多,我會覺得沒人理我的酒還有些道理,但其實餐廳只有六七成滿,這是怎麼回事@@沒關係,做人就是要自立自強,況且自己的酒本來自己要關心,所以我就提醒服務人員可以上酒了。

終於他們找到了酒,拿來和我們確認是不是這一瓶,並說明開瓶費是500元。500元?一個小時前問只要300元,一個小時過後立馬就漲200元,這也太搶錢了吧?!我想不管是那位服務人員搞錯,但當下觀感真的很不好,不過飯店後來還是以300元結案,但還要再加10%的服務費。

我能理解開瓶費的意義,因為店家必需額外提供酒杯,還要冰鎮酒/開酒及處理空瓶等等的服務,只是有些不解的是,開瓶費感覺應該算是服務費,既然已經是服務費,為什麼還要再外加服務費?不過我相信加收服務費是慣例,只是覺得服務費再加服務費這個邏輯有點怪,也許開瓶費在飯店的定義是營業項目吧!

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其實除此之外,義大皇家飯店的服務人員都很親切,也笑臉迎人,在這點倒是要給他們好好按個讚。

如果真的還要再挑什麼,就是房間隔音,因為隔壁房的聊天聲/咳嗽聲還是隱約能聽到,實在有點干擾@@關於飯店介紹,會另有專文介紹,敬請期待。

  • 回覆
    阿玲
    2014-01-15 於 09:12:13

    這裡看跨年煙火的地點真是太讚了!
    撇除那些不愉快的事件,花錢享樂也是人生的一大樂事~呵~呵~
    版主回覆:(01/16/2014 08:15:00 AM)
    沒錯沒錯,更開心的是妹妹請客,哈哈~~~

  • 回覆
    皮皮君
    2014-01-07 於 14:35:56

    看到雪倫這篇才知道
    原來義大皇冠假日飯店已改名成皇家了
    皮皮君一直想去義大玩
    看來住的地方得好好再找找了~
    版主回覆:(01/15/2014 01:57:21 AM)
    不過如果是住在義大,皇家還是會比天悅好啦~~

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    piecece
    2014-01-03 於 11:57:27

    改名字沒有事先告知真的會很傻眼耶@@
    因為這誰會找得到阿~
    版主回覆:(01/15/2014 02:15:43 AM)
    真的,我真的一直沒有開進皇家酒店,帶著一家老小在義大街頭流浪,嗚嗚~~~

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    王拉拉
    2014-01-03 於 02:01:08

    阿~ 感覺服務真的有待加強
    會期待付出很高的價格 服務也能和價格呈正比呢!
    版主回覆:(01/15/2014 02:18:22 AM)
    沒錯,對五星級飯店本來就會期待比較好的服務,但這次真的有掉漆 @@

  • 回覆
    Heidi
    2014-01-02 於 14:33:34

    推~
    更換名字不通知,找了老半天真得會很火大呢!
    開瓶費也是XD
    感覺就不會讓人想去了
    版主回覆:(01/15/2014 02:19:38 AM)
    找不到飯店最火大,因為都晚上十點了,好想快點進房間休息喔~~~`

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