對於一名不但是FB重度使用者，而且還是依靠FB維持生計的人兒來說，最大的驚嚇除了部落格文章消失之外，就是FB被停用。之前就曾有前輩發生FB停權事件，沒想到竟然有天也輪到我。
我的第一動作當然就是先向前輩請益，接著就在估狗大神找答案，但查到的資訊都是好幾年前的。因為太過於心急，立馬申請新FB帳號，結果還沒24小時就被FB封鎖：秉持著不屈不撓的精神再度申請新帳號，結果又再度被封鎖。話說雖然才停權三天，但因為一再的遭受打擊，簡直就是度日如年。所以先跟被停權的人兒喊話：別急著申請新帳號，除非你有全新的使用環境！
我知道大家帳號被停都心急如焚，但我已經把處理過程記錄在這裡，沒有記錄到的我也不記得，請不用再私訊問我。就算私訊我也只能建議你去廟裡擲爻問神喔！
某天正在朋友家滑手機時，忽然就跳出密碼錯誤還是密碼過期，總之再登入時就告知【你被停權了】！
當下因為人在外面，心裡還不相信自己竟然會遇到這種事！雖然我的FB不是真名，但也是從我出社會打滾時就取的英文名字，所以一直覺得被FB停權這種事輪不到自己頭上。後來才知道周遭也有使用真名的朋友FB被封鎖，所以：無論是不是使用真名，都有可能遇到。
內容目錄
一、依FB指示提供身份證明
遇到後莫急莫慌莫害怕，先在電腦上用原帳號登入，此時會出現一個告知停權的畫面，畫面中會有一個可以點的申訴連結，這個連結也是目前我知道唯一可以申訴FB停權管道。
點進去後除了填基本資料(EMAIL欄位務必留當初申請FB的那一個)和申訴原因，最重要的是提出身份證明。因為FB對我很重要，立馬奉上ID和護照，並說明這個英文名字是從我工作就開始使用，希望能盡快把帳號還給我。至於說明我是寫英文，也有朋友中英並陳。
#很多朋友私訊我，說當時申請FB的EMAIL因故已無法使用，該怎麼辦？我真的不知該怎麼辦，能做的就是盡量找回EMAIL @@
剛才想從郵件中找出當時發文作為照片說明，卻發現已完全找不到，郵件則是出現【已封鎖郵件部份功能】，雖然有【按一下這裡】的藍字可以按，不過按了也是白按，什麼也沒出現。往好處想，可能是FB基於隱私已將此EMAIL銷毀了吧？
送出申訴後會收到一封FB制式回覆。這封信很重要一定要留著，因為依據前人留下來的經驗，好歹一天要回覆這封EMAIL一次，以積極行動讓FB早日還你帳號。
剛開始我會懷疑這封EMAIL如果是系統自動回覆，我就算發再多信也沒用啊？不過事實證明就是回這封EMAIL就對了！
二、不要立刻申請新帳號
發完EMAIL後，為了讓我的FB生涯不中斷，我立馬申請新帳號，也立馬把朋友都加好加滿，自以為是無縫接軌。結果隔天一起床就發現帳號又被鎖。當時誤判為是短時期間加太多朋友和社群之故，所以立馬又再申請一個，以為低調的只加幾位朋友就不會有事，結果沒多久又被鎖。
以為悲劇就到這裡嗎？並還沒有結束。後來朋友借我一個許久沒有的帳號，我就只敢用來操作粉絲頁。但即使這麼低調竟然還是被鎖。當下我簡直絕望了，為什麼用一個跟我完全沒關的FB帳號都會有事？等冷靜下來終於歸納出一個重要原因：所有問題都發生在我使用手機操作之後。
沒錯，我的手機被FB鎖定了。不過到底是手機被鎖定？還是電話號碼鎖定？還是二者間相關？因我後來新申請二個帳號是用同一個手機號碼認證，但朋友借我的帳號並未使用我的手機認證也一樣被鎖，所以顯然二者息息相關。
依此推論，如果想要再申請一個新帳號，務必要用另一支手機和號碼才最保險。
三、每一天發一封EMAIL給FB
是說因為我第二天都在申請新帳號和被鎖的瘋狂中，所以我沒有發信給FB，現在想來那時真的把時間花在不對的地方啊！
我第三天我發給FB的EMAIL還在，就跟大家分享一下我的破英文。
是說不在職場工作後，平常看到英文都會裝失明，英文程度退步有如神助啊！不過這回為了要回我的FB，英文忽然就都看的懂，也會寫了XD 當然文法這事完全不重要，FB還我帳號最重要，請英文老師不用來批改XD
這回我把我名片的LOGO當成附件，也在文裡提供部落格網址：sharonlife，再次證明本人我就是雪倫。
然後在第三天晚上九點半時，我終於收到最讓我開心的EMAIL。
是的，FB終於把帳號還給我，當然同時後來申請的二個帳號也很確定被FB沒收，因為FB早就發現是同一人申請的。
四、務必增設粉絲團管理員
還好我有聽前輩的建議，事先另設粉絲團管理員，在我帳號被鎖間才能透過另一位管理人幫我在粉絲頁發告示，讓粉絲團維持運作。不過經此一事，我立馬把管理員增設到四名，更分散風險。不過管理員權限甚高，是可以把整個部落格刪除的權限，所以請慎選喔！
至於如何增設粉絲團管理員？就是進入粉絲頁畫面，點下右上方的設定，在畫面左側欄靠下方處有個粉絲專頁角色，點進去就對了。
這次FB有如抓匪諜一樣的封鎖我，讓我開始對這個系統感到懼怕，我的朋友、我的工作、我很多回憶都綁在FB，但他卻可以說封鎖就封鎖，一切立馬化為烏有@@當然希望大家永遠不會遇到，如果遇到也都能順利取回帳號。
112 留言
張昕瑩
2017-11-24 於 00:39:15我朋友也是帳號被鎖，所以還是跟手機有關西嗎？一直創新的帳號不到一天一樣被鎖呢？ 朋友很納悶
雪倫情報局
2017-11-24 於 10:11:34新帳號不到一天被鎖，我認為就是手機惹的禍！！
Yang Yuyi
2017-11-14 於 20:51:49我的fb帳號被鎖住 我每天都必須用到fb,突然被鎖住無法登入 墾請fb 協助我如何登入 非常感謝您
雪倫情報局
2017-11-14 於 21:16:39面對FB的無理，也只能請您按文內建議回覆，祝早日取回帳號！
EMMA
2017-10-20 於 20:42:36我連申訴的連結都沒有，請問我要怎麼辦，之前辦FB得信箱也不能用，我該怎辦…..
雪倫情報局
2017-10-22 於 18:31:01沒有原來的FB信箱，這這這…….我真的不知道了@@
培娥
2017-09-13 於 17:02:05我要怎麼回信給他們 我沒有他們的網址
我也不會英文
雪倫情報局
2017-09-13 於 23:28:33你要先登入被封鎖的帳號，那裡會出現可以申訴的地方，點進去把資料填好(EMAIL記得要留當初申請FB的那一個)，就會收到FB寄來的EMAIL,然後就回覆那封EMAIL就對了。
如果不會英文，看能不能請朋友幫忙？或用中文試看看，重點是要記得附上能證明你身份的文件喔！
劉育慈
2017-11-25 於 17:59:05請把我的帳號還我
黃榮仁
2017-09-06 於 19:30:35未發佈任何違反規則的貼文，也莫名其妙被封鎖停權，這到底是什麼情況?
雪倫情報局
2017-09-06 於 20:24:35就是一個FB說了算旳情況@@
建議你按FB提供的申訴方式，上傳能證明身份的證件，如果原本用的就是本名，也沒有其他違規，按理帳號應該很快就會回來才對！！
史蒂芬周
2017-09-10 於 01:12:49我啥事都沒做也被鎖帳號，填妥相關資料後仍然告訴我”您的身份證明 請填寫所有必須欄位”
我都上傳3個檔案了
雪倫情報局
2017-09-12 於 21:33:37就只能努力生出不同證明，比如學生證、名片、結婚證書，加油！！！
WMSKY
2017-08-21 於 19:41:18我原本使用多年的帳號，以「Ａ」代稱，是先因為分享過多照片而被判定成垃圾訊息被鎖過，那種鎖三天會自動解開的，因為有在經營粉絲頁和社團，常分享東西這種狀況屢見不顯已經對臉書無言傻眼很多次了，結果這回，解鎖後我安份守己地使用了兩三天之後，Ａ帳號直接被刪。臉書說我違反使用規定，申訴了一個禮拜多，得到的回應還是「您違反facebook的規則＃＄％＄＃＠」，絲毫不管我說我沒有違反規則的清白事實。
在這期間我就申請了一個代用的帳號「Ｂ」，然後用了大約一週左右，就跟你一樣，出現了「發現可疑活動」，但倒是沒有什麼信件，只是用手機使用臉書時出現叫我回傳有長相的照片，審核後會將那張照片刪除。我就上傳。然後我也跟你一樣，因為有在經營粉絲頁，於是跟臉書賭氣，就又申請了一個代用帳號「Ｃ」。
一天後，「Ｃ」就出現一樣的「可疑活動」，鎖。當下真的有夠傻眼有夠無言，Ｂ的好友人數還不到一百，Ｃ的好友人數才1，你臉書需要這樣一鎖再鎖？
上週末，Ａ的申訴結果出來後（也就是確定這麼多年的使用記錄和照片和文章和好友名單煙消雲散了），隔天，我照網友們說上傳身份證件以及更改密碼後，Ｂ的帳號回來了，再隔一天被要求更改名稱，我也無奈的改成了我身分證上的真實本人姓明，想說這樣可以了吧。而Ｃ則當然也是被刪帳號，就跟你文中的一樣。
再過了一個禮拜，Ｂ帳號再次被鎖，又是要我上傳相片，我真覺得有完沒完＝＝
不過，我也注意到，似乎是跟手機有關，因為正常使用Ｂ帳號的期間，我是先把手機app刪了，只留 message 和 粉絲專頁管理員app，使用一切正常，就在我覺得應該沒事了吧，然後下載 facebook app 登入之後，隔天就再被鎖了。事到如今，也無法得知到底是怎樣，但這次Ｂ帳號回來之後，我大概就永不用手機登臉書了….
雪倫情報局
2017-08-21 於 22:39:22我也對臉書如此瘋狂封鎖我的新帳號感到恐懼，真的是到恐懼的地步@@
只是沒想到用手機登入已被檢驗通過的帳號，還是會被鎖，這實在太讓人想不通了！！
也希望FB能放過我們，認真去抓詐騙者好嗎XD
Sha
2017-08-18 於 14:08:06您好！我的臉書帳號也被停權，我回覆了申訴連結寄來的信，但是他們只回我這個
“Hi,
It doesn’t look like we can help you with the problem you’re having from here. We’re sorry for the inconvenience.
If you’re still looking for help with this, the Help Center is a great place to find answers to frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:
https://www.facebook.com/help
Thanks,
The Facebook Team
”
請問這樣是要繼續回覆嗎?
雪倫情報局
2017-08-18 於 17:22:53感覺你的停權狀況和我不太一樣，似乎不是這個單位所管的。建議你先試試他說的HELP CENTER ，如果還不能解決，再回頭麻煩他。
Sha
2017-08-18 於 17:46:39好的！謝謝你！
成星飛
2017-08-01 於 07:52:41我也是經營7個粉絲專頁+34個社團的FB月7年的網友,但是FB已經停權我快半年了(為此我數度自殺)至今用盡各種方法,永遠只回我三封系統信,1.你的資料已經收到,請耐心等候,2.你所傳來的證件不符合我們的規定,3.你傳來的證件與帳號不相符,問題是我從頭到尾都傳我的證件健保卡,甚至連信用卡(我連身分證字號都給他了)最後我本人拿著證件拍一張照給他,他都還說我不是本人,我也跟閣下一樣,每次只要創新帳號馬上就被停,無論我換手機或換IP,都會被停權(早上申請晚上就停)我只不過不是用本來的名字而已,偌大的FB裡面,隨便找都看得到不是用本名的,爬文說一年如果沒有就回來就會被永久刪除,我用了七年了…..
雪倫情報局
2017-08-03 於 00:37:49我完全能體會你的灰心，當時一再被FB封殺真的有了無生趣之感(畢竟部落格是我的興趣也是我的工作)，不過真的不要做傻事啦！多試試傳不同的證件，比如學生證、結婚證書、名片、畢業證書、保險單等等有你名字的證件，我聽過有人努力一年最後是傳了結婚證書才成功。祝你早日拿回帳號！！！
Ken
2017-07-21 於 15:56:04好的!謝謝你耐心的回答，最近還是持續在奮鬥中，想請問你是寄給哪一個FB的帳號而他有回信的，可以麻煩你告訴我嗎?麻煩你了 真的很謝謝你!
雪倫情報局
2017-08-03 於 00:40:34FB有個申訴連結，填好後就會收到一封信，我就是一直回覆這封信。
你有填FB申訴連結的表單嗎？一定要先填喔！
Ken
2017-07-17 於 17:51:33你好!想請問你一下，我的帳號被停權了，也有點裡面的連結去留下申訴的資料，他也說會盡快與我聯絡，但是一直都沒有收到你文中所指的制式回覆的信件，前後已經快一個月了，我三不五時就有去留一下資料，請問有其他管道可以寄mail去詢問嗎?感謝你的回答!辛苦了謝謝!!
雪倫情報局
2017-07-18 於 20:30:20我手上沒有其他管道，只能建議最好每天或每隔一天都發信問問，最好也上傳不同的附件，比如身份證、護照、健保卡、名片、照片、畢業證書等等你手邊能想到的文件。
我聽過有人奮戰一年後，在某次上傳結婚證書，帳號就復活了。
祝你早日拿回帳號^^
鍾益翔
2017-08-02 於 08:33:13所以真的新創手機一樣還是會被抓
雪倫情報局
2017-08-03 於 00:33:27真的像在抓匪諜一樣，真的嚇到我了@@
王素貞
2017-10-20 於 08:23:13我的臉書已經過3天了，還沒回來，我該怎辦，我等很久了，我的朋友要聯絡我都聯絡不到，已經被停3天了，還沒回來欸，我也有點進去你說的那個，我也有發信件但是都沒有回覆我，也還沒回來
雪倫情報局
2017-10-20 於 08:53:46我能了解你心急的感覺，不過FB就是醬讓人摸不清。建議你每日發一封信，每封信都附上一個證明，比如有照片證件、結婚證書、名片、有寫名字的作業本等等，我看過持續要一年才回來的案例，希望你早日要回FB帳號，要有信心,加油！